Se você tentou remover a conta google deste celular usando o talkback, pode esquecer, pois ele está atualizado e não tem esta função.
Mas, acabei de desbloquear um celular deste para um cliente em minha loja e já estou trazendo aqui para o site.
Para desbloquear, eu não usei nenhum programa. Veja o vídeo tutorial abaixo. Duvidas deixe nos comentários.
Caso não consiga, entre em contato com nosso suporte (11) 95998-9755 que vamos fazer o trabalho virtualmente por apenas R$ 50,00.